Começar pela operação da loja

Entender a suíte

Produto	Papel principal
ERP	Cadastros, regras, perfis, compras e recebimento dos dados integrados
PDV	Venda, cobrança e caixa da frente de loja
Totem	Atendimento conforme o modo configurado: Totem, Mesa, Garçom, Comanda, Selfcheckout ou Pesagem/Etiqueta

Os produtos trabalham juntos, mas não compartilham automaticamente todas as configurações locais. Veja o mapa da documentação.

Preparar na ordem

1. Loja e acessos: confira a unidade e as permissões no ERP.
2. Terminal e perfil: confira o cadastro do PDV e os perfis que definem suas regras.
3. Produtos e preços: prepare identificação, classificação, preço e disponibilidade por canal.
4. Conexão e sincronização: confira API, loja e PDV no cliente e receba os dados.
5. Dispositivos: teste os equipamentos utilizados neste terminal.
6. Atendimento: percorra o fluxo necessário, incluindo confirmação dos pedidos, cobrança e integração.

O roteiro detalhado está em Preparar loja e terminais.

Encontrar a rotina certa

• Novo item ou preço incorreto: ERP e catálogo.
• Atendimento com mesa ou comanda: Fluxo integrado.
• Produto com peso a definir: Conferência de peso.
• Compra de fornecedor: Da compra ao financeiro.
• Venda cobrada com integração pendente: Pagamentos e pendências.

Antes de mudar uma versão

Consulte Atualizar a suíte, os requisitos da entrega e o backup. Documentação do código atual não confirma qual pacote está instalado em uma loja específica.