Conferir catálogo e sincronização

No ERP: conferir a origem

1. Abra o produto e confirme sua identificação.
2. Confira loja atendida, estado do cadastro e opções que permitem a venda no canal utilizado.
3. Revise preço global e preço específico da loja, além das regras de promoção, receita ou montagem quando aplicáveis.
4. Confira a classificação e a imagem quando a dificuldade for localizar ou apresentar o produto.
5. Salve as alterações e reabra o cadastro para verificar o resultado.

No PDV ou Totem: conferir o destino

Confirme API, loja e PDV configurados. Sincronize pelo procedimento do cliente e confira se houve erro em algum recurso. No Totem, a tela de início mostra a última sincronização e a prontidão dos dados recebidos.

Separar catálogo, mídias e dados operacionais evita tratar um recurso atualizado como prova de que todos os demais também estão prontos.

Diagnosticar pela situação

Situação	Conferir primeiro
Produto ausente	Loja, canal de venda, filtros, perfil e resultado da sincronização
Preço diferente	Contexto da loja e regras comerciais do produto/pedido
Foto ausente	Mídia cadastrada e sincronização correspondente
Regra antiga no cliente	Perfil associado, salvamento e sincronização
Leitor não inclui item	Código cadastrado e modo/recurso de leitura habilitado

Uma venda, receita, promoção ou pedido em andamento pode preservar condições já registradas. Não compare automaticamente seu valor com uma edição posterior do cadastro.

Se houver falha

Mantenha os dados locais e identifique o recurso que falhou. Não apague o armazenamento ou a fila para forçar sincronização. Se houver venda cobrada ou pedido confirmado, siga Pagamentos e pendências antes de repetir a operação comercial.