Conferir peso no atendimento

Qual modo faz cada etapa?

Etapa	Onde operar
Habilitar produto KG e perfil de conferência	ERP
Registrar a quantidade de volumes	Totem em modo Garçom
Informar ou ler o peso e confirmar o valor	Totem em modo Comanda
Validar a mesa/comanda e cobrar	PDV

Lançar e conferir

1. No Garçom, lance a quantidade inteira de volumes do produto habilitado. O peso e o valor ficam a definir.
2. Na Comanda, abra Peso pendente e toque em Conferir.
3. Com mais de um volume, escolha Pesar individualmente ou Pesar tudo.
4. Digite o peso líquido em gramas: 500 corresponde a 0,500 kg. Ou use Pesar, quando houver balança detectada, e confira o desconto da tara.
5. Confira o peso e o valor e confirme. A pendência só termina depois da confirmação do servidor.

Evitar erros de peso

• Na pesagem conjunta, informe o peso de todo o lote uma vez; ele não será multiplicado pela quantidade de volumes.
• No peso digitado como líquido, não desconte a tara novamente.
• Ao pesar individualmente, confira cada volume. Os demais continuam pendentes.
• O PDV continua bloqueando a cobrança enquanto existir um item com peso pendente.

No Totem da suíte atual, use o painel de gramas para informar o peso líquido. Veja o guia integrado completo para configuração, falhas de conexão, transferências e cancelamento.